Τρόπος πληρωμής και αποστολής παραγγελιών - επιστροφές
Τρόπος πληρωμής
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.filoiparkon.org διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
1. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
– Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, καταθέστε τα χρήματα στον αριθμό λογαριασμού μας:
Τράπεζα EUROBANK IBAN: GR6302603840000480200421544
Προσοχή: Μην ξεχάσετε να γράψετε στην κατάθεσή σας ως αιτιολογία τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο σας για να μπορέσουμε να διασταυρώσουμε την παραγγελία. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί όταν ολοκληρωθεί η εκκαθάριση του ποσού στο λογαριασμό μας. Εάν το ποσό δεν εξοφληθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία ακυρώνεται και τα προϊόντα αποδεσμεύονται.
Προσοχή -επιπλέον χρεώσεις: Σε περίπτωση που η κατάθεση γίνεται από άλλη τράπεζα, τα έξοδα της συναλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι του Φίλους των Εθνικών Πάρκων. Για να αποφύγετε επιπλέον χρεώσεις παρακαλούμε καταθέστε το χρηματικό ποσό απ΄ευθείας στη συνεργαζόμενη τράπεζα. Για οποιαδήποτε σχετική απορία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@filoiparkon.org
2. Πληρωμή με αντικαταβολή μέσω της υπηρεσίας BOX NOW PAY ON THE GO
Μόλις παραδώσουμε το δέμα σας στη BOX NOW θα λάβετε Email/ μήνυμα Viber / SMS με τον σύνδεσμο πληρωμής.
Μπορείτε να πληρώσετε είτε από τον υπολογιστή σας, είτε απευθείας από το κινητό σας με όλους τους τρόπους πληρωμής, όπως: Apple/Google Pay, Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα, Τραπεζική Κατάθεση, IRIS κ.λπ.
Η επιπλέον χρέωση της υπηρεσίας αυτής είναι 1 ευρώ.
Τρόπος αποστολής παραγγελιών και κόστος αποστολής
Τρόπος αποστολής
Η αποστολή των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος γίνεται μέσω της εταιρείας BOXNOW. Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας μπορείτε να επιλέξετε τη θυρίδα (locker) από όπου θα παραλάβετε το δέμα σας.
Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας σας είναι 2-3 ημέρες και ο χρόνος για την αποστολή στη θυρίδα που επιλέξατε είναι 1 εργάσιμη ημέρα (εργάσιμες θεωρούνται οι ημέρες Δευτέρα έως και Σάββατο, εκτός από τις επίσημες αργίες).
Όταν το δέμα σας τοποθετηθεί στη θυρίδα που επιλέξατε, θα ειδοποιηθείτε με μήνυμα SMS ή email (μηνύματα δεν στέλνονται στο κινητό μεταξύ των ωρών 22:00-7:00). Το δέμα θα παραμείνει διαθέσιμο στη θυρίδα για 48 ώρες (περιλαμβάνονται και οι μη εργάσιμες μέρες και ώρες). Μπορείτε να παρατείνετε το διάστημα αυτό κατά 24 ώρες, μέσω της ιστοσελίδας της BOXNOW.
Υπενθυμιστικό μήνυμα θα λάβετε τουλάχιστον 8 ώρες πριν λήξει ο χρόνος παραμονής του δέματος στη θυρίδα. Εάν δεν παραλάβετε το δέμα εγκαίρως, τότε μεταφέρεται στις εγκαταστάσεις της BOXNOW από όπου μπορείτε να το παραλάβετε εντός πέντε (5) ημερών, διαφορετικά επιστρέφεται στο κατάστημα.
Κόστος Αποστολής
Τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αποστέλλονται μόνο στην Ελλάδα.
Το κόστος αποστολής είναι 2 ευρώ (παραλαβή του δέματος από θυρίδα της εταιρείας BOXNOW).
Για παραγγελίες αξίας 35 ευρώ ή μεγαλύτερης, η αποστολή γίνεται δωρεάν.
Επιστροφή Προϊόντων
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τα άρθρα 3ε, 3στ, 3ζ, 3η, 3θ και 3ι και το Παράρτημα Ι του νόμου 2251/1994 όπως ισχύει, ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει δηλαδή να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας του, μέσα σε διάστημα δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, και να λάβει το σχετικό αντίτιμο πίσω.
Για να συμβεί όμως αυτό είναι απαραίτητο να συντρέχουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Να έχει προηγουμένως επικοινωνήσει στη διεύθυνση contact@filoiparkon.org και να έχει δηλώσει ρητά ότι: «Γνωστοποιώ με την παρούσα ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση μου πώλησης των ακόλουθων αγαθών […όνομα αγαθού/αγαθών….] που παρελήφθησαν στις […ημερομηνία…]. Όνομα καταναλωτή, Διεύθυνση καταναλωτή, Ημερομηνία».
- Τα προϊόντα, που είχε προμηθευτεί να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να διαθέτει την αρχική συσκευασία του ακέραιη μαζί με όλα τα έγγραφα που συνόδευαν τα προϊόντα. Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών
- Ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα στη διεύθυνση των γραφείων μας, ή να χρησιμοποιήσει για το σκοπό αυτό την υπηρεσία BOXNOW, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία μας ανακοίνωσε την απόφαση του να υπαναχωρήσει από την αγορά. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών προς εμάς, που εκτιμάται σε 2 ευρώ περίπου ανά δέμα με τη χρήση της υπηρεσίας BOXNOW.
Σε μια τέτοια περίπτωση, η επιστροφή του τιμήματος προς τον καταναλωτή, περιλαμβανομένης και της δαπάνης της αρχικής μεταφοράς και παράδοσης της παραγγελίας σε αυτόν, θα γίνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία θα ενημερωθούμε για την απόφαση υπαναχώρησης του καταναλωτή. Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που ο καταναλωτής χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν ο καταναλωτής έχει ρητώς συμφωνήσει διαφορετικά και υπό τον όρο να μην επιβαρυνθεί ο καταναλωτής με δαπάνες προκύπτουσες από την επιστροφή των χρημάτων.
Κατά παρέκκλιση του αμέσως προηγούμενου όρου, δεν απαιτείται να επιστραφούν πρόσθετες δαπάνες παράδοσης, ειδικά στην περίπτωση που ο καταναλωτής ρητώς είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέραμε. Τέλος, διατηρούμε τη δυνατότητα να παρακρατήσουμε την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις ότι έστειλε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Επιστροφές
Στην περίπτωση που κάποιο ή το σύνολο των προϊόντων που σας αποστείλαμε είναι διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14)ημερολογιακών ημερών από την αγορά τους, χωρίς χρέωση μεταφορικών.
Βασική προϋπόθεση για την επιστροφή, αποτελεί τα προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την πλήρη αρχική τους συσκευασία και την πρωτότυπη απόδειξη ή το τιμολόγιο της σχετικής αγοράς.
Προκειμένου να επιστρέψετε ένα προϊόν, θα πρέπει να μας στείλετε σχετικό μήνυμα με όλες τις λεπτομέρειες στο contact@filoiparkon.org.
Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν έχει υποστεί ζημιές ή φθορές από υπαιτιότητα του πελάτη ή έχει μειωθεί η αξία του από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων, η εταιρία μας θα εκτιμήσει την αξία των ζημιών και το ύψος της μείωσης της αξίας. Το αντίστοιχο ποσό της ζημίας θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής.
Τρόπος Επικοινωνίας
Για οποιοδήποτε πρόβλημα διαπιστώσετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email: contact@filoiparkon.org.
Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται, σε κάθε περίπτωση, όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις ισχύουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.
Τελευταία ανανέωση: 31/01/2026